Postbank BestSign funktioniert nicht
Question / Problem
Wenn ich Transaktionen online an die Postbank verschicken möchte, kommt die BestSign Anfrage nicht auf meinem Handy an. Was kann ich tun?
Answer / Solution
Falls Sie mehrere Smartphones für BestSign aktiviert haben, überprüfen Sie bitte, ob im mit "TAN-Verfahren" überschriebenen DropDown-Menü oberhalb der PIN das richtige Telefon ausgewählt ist.
Sollte dies der Fall sein, versuchen Sie das Onlinebanking wie folgt neu einzurichten: Öffnen Sie in SEPA-Transfer die Einstellungen und klicken Sie unter "Onlinebanking" auf "Zugang erneut einrichten". Sie werden durch die Einrichtung geführt. Für die BestSign App müssen sie auch als Zugangsverfahren PIN/TAN auswählen.